因为交易商系统出错导致的用户亏损，理应由交易商赔偿。但是有的交易平台却不想承认问题也不想承担责任，只一味推脱或者直接失联，让用户不得不通过各类媒体来维权。
Errante，是一个正处于“大量客诉”状态的交易平台。它的用户都因为什么投诉他呢，我们来看看下面几则受害者投诉。
最近的一起投诉是由一位张先生发起，而这不是他第一次投诉Errante，因为他3月份在Errante遭遇到了一次平台的系统错误，这直接给他带来了20000多美元的亏损。发生这样的事，任何人都会想和平台协调解决方案，正如张先生所言：“这笔资金也不是一个小数目了，我们不能（平时）自己亏，赚了又是自己亏”。但张先生在找Errante的客服时，别说给说法了，客服直接把他当成了找茬的用户，咄咄逼人，就连协调解决的态度都没有。
从3月至今，这笔因系统错误导致的亏损依然没有得到任何补偿。
在此之前，也有用户投诉了Errante：
一位投诉者称他在Errante正常交易，但却无缘无故被平台封禁了账户，现在既没法出金，也没法交易，平台很多天也没有给出任何解释。投诉用户当时都怀疑平台是不是要跑路了。
还有一位汇友投诉称“Errante平台乱扣客户资金”，他前一天还加了点差想着提升返佣，第二天却发现账户佣金全部清零了，Errante给出的理由是“佣金更正”；除此以外，他的交易账户资金也被扣得一干二净了。他在投诉中提醒大家远离“无良平台”。
看了Errante这种毫无顾忌的操作跟一般的黑平台如出一辙。但它却是天网查收录的交易商之一，不过仅仅持有塞舌尔FSA这个离岸监管牌照。在Errante平台的评论区，也有汇友投诉它是黑平台，称它“滑点、掉线，各种控盘坑本金”。这样的Errante，在交易中简直是一个定时炸弹，请大家务必远离。
天网查提醒：
天网查前不久发布的《被用户称为“黑平台”的Pu Prime，已遭多国警告》中，Pu Prime也是持有塞舌尔FSA牌照的，但这个平台却已经相继被英国FCA、丹麦金融监管局以及法国AMF列入投资者警告名单。由此可以看出，很多国家是不认可离岸监管牌照的，而且投资者一旦在这些平台中无故受损，也没法维权与索赔。
